Работу консультантом в сети дилерских автосалонов Di Space и автомобильный софтверный стек получил сервисный андроид Xiao Di от автоконцерна BYD

Источник: CnEVPost

По три сервисных антропоморфных робота Xiao Di в каждом фирменном дилерском центре Di Space планирует развернуть китайский автомобильный гигант BYD в рамках масштабной программы коммерческой роботизации продаж. Как сообщает отраслевое издание CnEVPost совместно с аналитическим порталом The Next Web, автопроизводитель отказался от создания закрытых лабораторных прототипов и выбрал путь немедленного внедрения андроидов в розничную торговую сеть для прямого взаимодействия с потенциальными покупателями электромобилей.\n\nВ противоположность специализированным заводским манипуляторам, ключевой задачей Xiao Di выступает первичное обслуживание посетителей автосалонов, проведение интерактивных презентаций бортовых систем машин и подробная демонстрация интерфейса интеллектуального вождения. Архитектурная особенность проекта заключается в повторном использовании автомобильного программного стека: алгоритмы навигации, голосовой ассистент и вычислительные модели пространственного восприятия заимствованы из фирменной мультимедийной среды DiLink и комплекса автономного вождения электрокаров BYD. Это позволило многократно сократить затраты на написание софта с нуля.\n\nКонструкция робота оптимизирована для безопасного перемещения среди посетителей и выставочных автомобилей. Корпус высотой около ста шестидесяти пяти сантиметров оснащен мягкими композитными панелями и шарнирными сочленениями с аппаратным ограничением пикового усилия. Встроенный комплекс сенсоров кругового обзора объединяет широкоугольные оптические камеры, ультразвуковые сонары и компактные твердотельные лидары в головном модуле, что гарантирует безаварийную навигацию в условиях плотного потока людей.\n\nШарнирные пятипалые манипуляторы андроида снабжены датчиками касания и эластичным полимерным покрытием фаланг, позволяющим бережно передавать рекламные буклеты, распечатанные спецификации и ключи-карты для пробных поездок. Встроенный планшетный экран на груди отображает доступные цветовые схемы кузова, актуальные комплектации и расчет ежемесячных платежей по лизингу прямо в ходе текущего диалога.\n\nСтопы робота оборудованы бесшумными эластичными накладками из износостойкого каучука, предотвращающими появление следов и скрипа на полированной керамической плитке выставочного зала. Встроенные трехосные гироскопы и датчики давления непрерывно корректируют распределение массы при ходьбе, обеспечивая плавную поступь и устойчивость при резких поворотах корпуса.\n\nГолосовой модуль с поддержкой распознавания естественной речи на двенадцати языках подключен к корпоративной базе технических знаний марки. Андроид способен отвечать на детальные вопросы о запасе хода батарей Blade, типах подвески, конфигурациях салона и действующих кредитных программах, сопровождая рассказ выразительной жестикуляцией и мгновенной синхронизацией данных с клиентской базой CRM.\n\nПосетители могут прямо через диалог с роботом записаться на тест-драйв понравившейся модели или отправить персональную конфигурацию электрокара в мобильное приложение BYD App. Робот автоматически передает сформированную заявку дежурному менеджеру-человеку, освобождая персонал от рутинного заполнения первичных бумаг.\n\nСиловая подсистема машины базируется на фирменном литий-железо-фосфатном тяговом аккумуляторе, обеспечивающем до восьми часов непрерывной сервисной смены на одном цикле батареи. При снижении остаточной емкости до критических десяти процентов машина в автономном режиме следует к скрытой автоматической зарядной платформе в технической зоне автосалона.\n\nРуководство BYD рассматривает розничные шоурумы как идеальный полигон для поэтапной обкатки шасси до начала масштабной заводской интеграции. Стабильное искусственное освещение, ровный пол и предсказуемый поток посетителей позволяют накопить миллионы часов практической работы среди клиентов без рисков остановки дорогостоящего автомобильного производства.\n\nЦентрализованная облачная платформа управления парком роботов ведет непрерывный мониторинг исправности шарниров и собирает статистику наиболее частых клиентских запросов. Накопленные массивы диалоговых данных автоматически используются для дообучения локальных нейросетевых моделей естественного языка.